شراء المنتج الرقمي يجب أن يكون تجربة واضحة وآمنة وخالية من التشتّت — والضمان البنفسجي يضمن لك حقك.
آخر تحديث: ٢٠٢٦
في رقميتيا ستور صمّمنا هذا الميثاق ليضمن حقك عند شراء الأدوات والبرومبتات والأنظمة والحلول الرقمية. لا يعني أن كل عملية شراء قابلة للإلغاء بعد الاستخدام، لكنه التزامنا بمساعدتك وتعويضك عند وجود خلل حقيقي أو اختلاف واضح عن الوصف.
الحماية تبدأ من لحظة التسليم وتمتد ٧ أيام. خلالها، إذا واجهت خللاً حقيقياً يمنع استخدام المنتج كما هو موضح، نلتزم بحلّه أو تعويضك وفق هذا الميثاق.
منتجاتنا الرقمية تُسلّم وتُفعّل فوراً عبر رابط دخول. بمجرد الوصول إلى النظام أو فتح رابط الدخول، يُعتبر المنتج مُستلماً ومُستخدماً. بعدها لا يمكن الاسترجاع لمجرد تغيّر الرأي — الاسترجاع فقط عند خلل تقني حقيقي يمنع الوصول أو الاستخدام الفعلي.
عند وجود مشكلة حقيقية، نختار الأنسب:
إن تأخر التسليم بسبب من طرفنا ولم يصلك خلال مدة مناسبة، يحق لك الإلغاء أو الاسترداد. وإن كان بسبب جهة خارجية (بوابة الدفع، مشكلة تقنية عامة) نبلغك ونعمل على الحل فوراً.
عند استحقاق الاسترجاع، يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال المدة التي يحددها مزوّد الدفع (عادةً أيام عمل معدودة). قد تختلف مدة ظهور المبلغ في حسابك حسب بنكك.
شراؤك من رقميتيا يعني موافقتك على هذا الميثاق وعلى تفاصيل المنتج في صفحة الشراء.
